นโยบายความเป็นส่วนตัว

77lv ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้ใช้ชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าของผู้ใช้แต่ละคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสถึงแนวทางการดำเนินงานของ 77lv ในด้านการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 77lv ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ของเรา ไม่ว่าจะเข้าถึงจากกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่น ๆ ทั่วประเทศไทย

การที่ผู้ใช้ลงทะเบียนหรือใช้งานบริการ 77lv ถือว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากผู้ใช้ไม่ยอมรับเงื่อนไขในนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้งานบริการทันที

77lv เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

77lv ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานแพลตฟอร์มเท่านั้น รายละเอียดวัตถุประสงค์มีดังนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดและบริหารบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้การเข้าถึงเกมและบริการต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์และป้องกันการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติและรายงานตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ข้อมูลบัญชีและประวัติการใช้งานเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบข้อสงสัยได้อย่างถูกต้อง
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในรูปแบบรวม (Aggregate) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารด้านบัญชี: แจ้งเตือนธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยควบคุม
• ความปลอดภัยของระบบ: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโกงและการโจมตีทางไซเบอร์

77lv ไม่ขาย จำหน่าย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ 77lv อาจได้รับข้อมูล User ID เพื่อการดำเนินเกมเท่านั้น ไม่มีข้อมูลส่วนตัวอื่น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต้องรายงานกิจกรรมต้องสงสัย

77lv ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ตามหน้าที่การทำงาน

ผู้ใช้สามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์มใช้งานไม่ได้ตามปกติ

77lv ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข และการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลจัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: รองรับ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีผู้ใช้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบผ่านการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน 77lv สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น (Least Privilege)
• แผนรับมือเหตุการณ์: มีขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน หากเกิดเหตุ 77lv จะแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด

77lv เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายหรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) ด้วยวิธีการที่ปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ผู้ใช้ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยติดต่อทีมงาน 77lv ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12

77lv จะดำเนินการตามคำขอของผู้ใช ้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ในบางกรณี 77lv อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับทางกฎหมาย
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนและระหว่างการส่งในทุกกรณี

บริการของ 77lv มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้ เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด และได้ดำเนินมาตรการคุ้มครองดังต่อไปนี้

• การยืนยันอายุ KYC: กระบวนการยืนยันตัวตนจะตรวจสอบวันเกิดจากเอกสารทางราชการเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การไม่เก็บข้อมูลผู้เยาว์: หาก 77lv พบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีดังกล่าว
• การรายงาน: หากผู้ปกครองหรือบุคคลใดทราบว่าผู้เยาว์ใช้บริการ 77lv กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน

77lv ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าผู้ใช้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากผู้ใช้ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมงานดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของ 77lv ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• LINE: ช่องทาง LINE Official ของ 77lv พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง
• แชทสด: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง