ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดเงื่อนไขทางกฎหมายระหว่าง 77lv ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "ของเรา") กับผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้" หรือ "คุณ") สำหรับการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน 77lv.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายรวมถึง การเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม ได้แก่ เกมสล็อต บาคาร่า ป๊อกเด้ง ดราก้อนไทเกอร์ ไฮโล รูเล็ต แบล็คแจ็ค การแทงบอลไทยลีกและพรีเมียร์ลีก มวยไทย ONE Championship หวยออนไลน์ และเกมยิงปลา รวมถึงบริการสนับสนุนลูกค้า ระบบการเงิน และฟีเจอร์อื่น ๆ ที่เปิดให้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม

การใช้งานบริการของ 77lv มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตลอดระยะเวลาที่ผู้ใช้มีบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์ม

• อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย การสมัครหรือใช้งานโดยผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้โดยสิ้นเชิง
• สถานะทางกฎหมาย: ผู้ใช้ต้องมีสถานะทางกฎหมายที่สามารถทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ผู้ใช้พำนักอยู่
• ความถูกต้องของข้อมูล: ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วนในการลงทะเบียน และอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
• ไม่อยู่ในรายการกีดกัน: ผู้ใช้ต้องไม่อยู่ในรายการบุคคลที่ถูกจำกัดการใช้งานหรือถูกแบนออกจากแพลตฟอร์มไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

การลงทะเบียนบัญชีกับ 77lv ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนดเท่านั้น ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีของตนเองอย่างเต็มที่

ผู้ใช้ต้องไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด รวมถึงเจ้าหน้าที่ของ 77lv ก็ไม่มีสิทธิ์ขอรหัสผ่านของผู้ใช้ หากมีผู้อ้างตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่และขอรหัสผ่านของคุณ ให้รายงานเหตุการณ์นี้มาที่ทีมสนับสนุนทันที

• ผู้ใช้ต้องแจ้ง 77lv ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• 77lv ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
• การยืนยันตัวตน (KYC) อาจถูกร้องขอก่อนการดำเนินการทางการเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย
• ผู้ใช้ต้องใช้ที่อยู่อีเมลที่ตนเองเป็นเจ้าของและสามารถเข้าถึงได้จริงในการลงทะเบียน
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชีผู้ใช้ในแพลตฟอร์มเท่านั้น

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม 77lv อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกม ซึ่งแสดงไว้ในหน้าข้อมูลของเกมนั้น ๆ ผู้ใช้ควรศึกษาทำความเข้าใจกฎของแต่ละเกมก่อนเริ่มวางเดิมพัน

เมื่อผู้ใช้ยืนยันการเดิมพันแล้ว ถือว่าการเดิมพันนั้นมีผลสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่ง 77lv จะพิจารณาเป็นกรณีไป

• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละเกมอาจแตกต่างกัน ให้ตรวจสอบจากหน้าเกมโดยตรง
• ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• 77lv ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือข้อมูลราคาที่ผิดพลาด
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบขัดข้องหรือเครือข่ายล่มอาจไม่ได้รับการยืนยัน
• สำหรับการแทงบอล ผลการแข่งขันยึดตามผลอย่างเป็นทางการของสมาคมที่เกี่ยวข้อง

77lv รองรับช่องทางการเงินยอดนิยมของผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri ระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

• การฝากเงินต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่ระบุในบัญชีผู้ใช้เท่านั้น ห้ามโอนเงินไปยังบัญชีอื่นที่ไม่ได้รับอนุมัติ
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ มิฉะนั้นธุรกรรมจะถูกปฏิเสธ
• 77lv ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอหลักฐานการโอนเงินเพื่อยืนยันธุรกรรมก่อนอนุมัติ
• การถอนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝากเงินเข้ามาเป็นหลัก
• ธุรกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายจะถูกระงับทันทีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• 77lv ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอกหรือเหตุสุดวิสัย

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน 77lv กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใด ๆ
• การแฮก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลประจำตัวของบุคคลอื่น
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อหาประโยชน์โดยมิชอบ (Collusion)
• การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ผิดกฎหมาย
• การให้บริการรับพนันต่อ (Sub-agent) โดยไม่ได้รับอนุญาตจาก 77lv
• การแสดงพฤติกรรมคุกคาม ข่มขู่ หรือเลือกปฏิบัติต่อผู้ใช้คนอื่นหรือทีมงาน

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 77lv รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า ภาพกราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบเว็บไซต์ และสื่อโสตทัศน์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 77lv และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าที่บังคับใช้

ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและใช้งานเนื้อหาเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การทำซ้ำ แก้ไข เผยแพร่ต่อ หรือใช้งานเนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 77lv ถือเป็นการละเมิดสิทธิ์

77lv ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก แม้เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรสูงสุด แต่อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย

• 77lv ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ 77lv ต่อผู้ใช้ไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้ามาในระหว่าง 30 วันที่ผ่านมา
• 77lv ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่ตามมา
• ผู้ใช้ยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยง และตัดสินใจเดิมพันด้วยความสมัครใจและรับรู้ความเสี่ยงนั้นด้วยตนเอง

77lv ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ตลอดเวลาในกรณีที่พบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ หรือเมื่อจำเป็นต้องปกป้องผลประโยชน์ของแพลตฟอร์มและผู้ใช้คนอื่น

ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน LINE หรือแชทสด เพื่อดำเนินการยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลา ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนตามขั้นตอนมาตรฐาน หลังจากผ่านการตรวจสอบความครบถ้วนของเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องแล้ว

หากผู้ใช้มีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ 77lv ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้ก่อนเสมอ

• ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าผ่าน LINE หรือแชทสดเพื่อแจ้งปัญหาและรอการตรวจสอบ
• ขั้นที่ 2: หากไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 72 ชั่วโมง ส่งรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง [email protected]
• ขั้นที่ 3: 77lv จะตอบกลับพร้อมคำชี้แจงภายใน 7 วันทำการหลังได้รับอีเมล
• ขั้นที่ 4: หากยังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ดำเนินการตามกระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR) ที่ตกลงกันระหว่างทั้งสองฝ่าย

คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยสันติวิธีก่อนเสมอ และหลีกเลี่ยงการฟ้องร้องคดีหากสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีอื่น

77lv ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้ใช้อย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลัก หรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

แพลตฟอร์มของเรามีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นพนันสำหรับผู้ใช้ทุกคน ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การจำกัดเวลาการเล่น และการขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร (Self-exclusion) ซึ่งสามารถแจ้งได้ผ่านทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

77lv ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

เราแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ การที่ผู้ใช้ยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นแล้วโดยปริยาย หากผู้ใช้ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ควรหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี